Le téléphone sonne. Votre parent a chuté. Ou l'hôpital vous annonce une sortie pour demain. Vous avez quelques heures pour organiser quelque chose — et vous ne savez pas par où commencer. Ce guide est là pour ça. Et nous aussi.
Les premières 24 heures : l'ordre des priorités
- 1. Sécurité médicale : médecin traitant contacté, médicaments vérifiés, ordonnances en main
- 2. Domicile sécurisé : chemin dégagé, salle de bain vérifiée, téléphone accessible
- 3. Présence humaine : quelqu'un de confiance pour les premières 48h
- 4. Organisation du suivi : qui vient quand, quels médicaments, quels rendez-vous
Ce que nous avons appris de 30 ans de terrain : les premières 72 heures après une chute ou une sortie d'hôpital sont déterminantes. Une présence bienveillante et compétente réduit drastiquement le risque de complication. N'attendez pas.
Comment nous intervenons en moins de 48 heures
- Vous contactez Swann — WhatsApp, email ou Calendly marqué 'urgent'
- Rappel dans les 2 heures pour comprendre la situation précise
- Rencontre à domicile organisée sous 24–48h
- Jeaneth commence dès que vous êtes prêts
Ce que Jeaneth fait concrètement en urgence
- Sécurisation immédiate du domicile
- Vérification et organisation des médicaments
- Accompagnement aux rendez-vous de suivi médical
- Présence rassurante pour votre proche — et pour vous
- Compte-rendu quotidien à la famille via WhatsApp
- Coordination avec l'IMAD et le médecin traitant si nécessaire
Si vous lisez cet article parce que vous êtes dans cette situation maintenant : écrivez à [email protected] avec 'URGENT' dans l'objet, ou prenez directement un créneau Calendly. Nous priorisons ces demandes. Vous n'êtes pas seul.
sans engagement.
30 minutes avec Swann pour évaluer ensemble la situation et trouver la meilleure solution à Genève.
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